IFI online kysymys /Pro-kuvat poistuu

Vaikka tässä nyt ollaankin pettyneitä kun hyväksi havaittu tuote poistuu markkinoilta niin sellaista kai tapahtuu koko ajan, eikä siinä ole mitään syytä edes yrittää "sabotoida" yritystä. IFIltä kun ei ole koskaan tarvinnut vaatia rahojaan takaisin, koska se luottaa asiakkaisiinsa ja lähettää kuvat ja laskun, jossa on maksuaikaa.

Lompakollaan äänestäminen on ihan korrektia. En ole tilannut IFIltä ei-pro kuvia, enkä aio ensimmäistä kertaa tilatakaan.

 

Kiero on huumorintaju itselläkin, mutta joillakin kun sitä ei ole ollenkaan, niin välillä joutuu olemaan aika varovainen - varsinkin yrityksistä keskustellessa.... Siellä kun usein johtoporsaat on mitä jäykintä ja huumorintajuttominta porukkaa. Josta syystä käytän vähemmän huumoria Heistä puhuttaessa. Nyhveröintiä vastustan myös

Juu, hyvin on IFI pelannut ja hyvin tulleet toimitukset perille, olen ollut tähän asti oikein tyytyväinen. Mutta kun juuri se meidän näkökulmasta keskeinen palvelu häviää, niin sehän se nyppii. Lompakolla äänestäminen on juuri viisasta - en myöskään aio tilata IFI:ltä ei-pro kuvia (ne saa mm. Fotonetistä todella nopeasti ja halvemmalla), enkä aio myöskään suositella IFIä tuttaville tästä tason laskemisesta johtuen.

 

Olin eilen yhteydessä Eirin asiakaspalveluun, kyselin mahdollisuutta saada "käsittelemättömiä" kuvia, vihjaisin myös syntyvästä markkinaraosta.

Sain äsken vastauksen:

"Otamme toiveenne PRO-tyyppisistä kuvista käsittelyyn . Tällä hetkellä tuotevalikoimaamme kuuluu 30x40 ja 50x70 -kuvat, tosin ne käsitellään harrastekuvina eli niissä on mukana automaattikorjailu. Mutta kuten totesin, selvitämme mahdollisuuden tarjota myös ei-korjailtuja kuvia."

 

Pitäsikös koota nimilista ja lähettää se kummallekin firmalle ;-)

Nimim: huokeat 160x100 kuvatkin kiinostavat

 

Jos ei ole muuttunut viime aikoina, niin Fotonetin automaatti olettaa että kaikki on kohdallaan eikä tee mitään, jos väriprofiili on läntätty kuvaan kohdalleen. Muiden optioiden käyttö vaatii sitten mystistä "viesti valmistajalle"-kentän käyttöä. Aiemmin NR tarkoitti että kaikki sovittamiset paperille jäi väliin (ei näy sivostolla nykyisin mainittuna tosin) ja viimeisin on FIT IN, jolla koko kuva mahdutetaan jäi valkoista reunaa tai ei.

Sekavan optioiden käytön huonona puolena on myös, että viestiä ei voi laittaa kuvakohtaisesti, jos tilaa useita kuvia. Kuulunee samaan sarjaan kuin ettei useimmilta saa matta ja kiiiltäväpintaisia samaan tilaukseen tms. Käytännössä helpointa tehdä siis valmiit kuvat oikeaan kokoon ja läntätä koko läjä sellaisenaan.

Fotonetin kuvat vaikuttavat vähän tummilta, joskin se aikanaan ollut huima tummuus ei vaivaa enää hurjasti. Paperi on selvästi ohuempaa kuin ifillä ja pinta "tulostemaisempi". Tulosteen kosteudenkestävyys ei ole hyvä, tuloste pehmenee reilussa kosteudessa.

Taisi taas tulla tulostimen harkinta ajankohtaiseksi. A4-koossa saa vielä melko kilpailukykyistä ja asiallista tulostetta kotioloissakin inhimillisin investoinnein.

 

IFIn ohjeissa luki, että sinne lähetettävä kuva on hyvä tallentaa ilman profiilia pienemmän koon vuoksi, mitenkähän on fotonetin kanssa, onko siihen puolestaan tuo profiili syytä jättää, että kone huomaa olla myös korjailematta kuvaa?

 

On muuten IFI:n mainos tän päivän hesarissa.

 

En osallistuis. Fotonetti on mut pettäny kerran enkä toiseen kertaan kyllä suostu. Kun muut täällä ihmettelivät, että onko kokemuksia fotonetistä niin minäpä kerron:

Yleisesti ottaen Fotonetti on toimittanut kuvat jopa seuraavana päivänä jos tilaus on ehtinyt ennen keskipäivää, joten palvelu on ollut todella nopeaa, ja miellyttävääkin jos soitella on tarvinnut. En muista yhtäkään kertaa jolloin tilaus olisi venähtänyt muuten kuin viikonlopun/pyhäpäivän takia, kun posti ei kulje.

Digipokkarikuvia automaattisella käsittelyllä tilattua monet kuvat olivat vähän tummia vaikka eivät sitä selkeästi ruudulla olleet (ruutu kalibroitu silmämääräisesti muutaman kalibrointisivuston avulla). Muuten jälki on ollut ihan tarkkaa, kontrastikasta ja miellyttävää.

Pahin tuli kuitenkin viime kerralla tilatessa yhden kasvatus- ja sosiaalityön linjan luokkakuvia. Fotonetin päässä kuviin oli hiipinyt joidenkin ihmisten silmiin ja muualle naamaan tummanvihreitä/ruskeita laikkuja, ikäänkuin ruhjeita. Ihmiset näyttivät selkäänsä saaneilta! Originaaleissa tätä vikaa ei ollut, ja kuvat oli ennen tilausta käännetty fotonetin profiiliin. (Näyttö edelleenkin tosin silmämääräisesti kalibroitu kalibrointisivujen avulla ja verraten parin valokuvatoimittajan näytön kanssa samaa kuvaa katsellen.) Nyt on sitten Kasvatus- ja sosiaalityön linjalla 15 luokkakuvaa joissa kaikissa on ihmisiä jotka näyttää siltä kuin olisivat piestyjä.

Seuraavat kuvat tilasin IFIn PRO-linjalta. Katsotaan, miten käy.

-A

 

Sain tämmöisen vastauksen vuodatukseeni:

"
Kiitos yhteydenotostanne

Pahoittelemme tapahtunutta.

Pro-kuvien tuotanto päättyy 20.6. Tulemme valmistamaan kuvia
20x30 kokoon asti värikorjailtuna.


Ystävällisin terveisin
IFI OY
Asiakaspalvelu
P. (09) 348 40200"

 

Laitoin myös palautetta Ifille, toivomuksena palvelun säilyttäminen ja ehdotuksena hintojen tarkistaminen. Minkähän merkkistä paperia Eiri ja Fotonet käyttävät noissa isommissa kuvissaan?

 

Et sitten tajunnut pyytää uusia kuvia viallisten tilalle?

 

Nimenomaan. Olen tilannut satoja kuvia Fotonetistä, eikä ole ongelmia ollut. Kerran taisi olla vähän taittunut suurempikokoinen kuva, mutta kun valitin asiasta, niin uusi kuva tuli seuraavana päivänä. Palvelu ja toimitusajat ovat Fotonetissä olleet ykkösluokkaa.

 

Mikrobitissä 6/2006 testattiin automaagisia asetuksia, avoimet nettijatkot:
Tulostuspalvelutestin voittaja: Ifolor – kuvakirjojen tekijä on paras mobiilikäyttöön

 

Kiitos. Kyllä toki tajusin, että noin olisi voinut tehdä - fotonetti itse peräti lähetti laatikossaan ilmoituksen, että jos kuvissa on jotain vikaa, hoidetaan asia niin ja niin. Valitettavasti tilaus ei kuitenkaan ollut minun, vaan olin toimittanut luokkakuvan digitaalisessa muodossa ryhmän ohjaajalle, joka oli opastuksellani kuvat tilannut itselleen lähetettäväksi eteenpäin oppilailleen. Hän ei tahtonut reklamaatiota tehdä vaikka sitä erikseen suosittelin, ja niinpä kuvat menivät oppilaille sellaisina kuin ne fotonetiltä tulivat.

Varmasti jokaisessa lafkassa on tällaisia virheitä aina silloin tällöin, en epäile sitä. Kokemukseni kuitenkin on, että fotonetiltä aika usein olen saanut kuvani takaisin jotenkin huonoina. Hyvä reklamaatiopolitiikka on siksi hyvä, että sille saattaakin tulla käyttöä.

-A

 

Eiiihh ;_;

IFI on ainoa tapa saada mun keskarin värikuvat näkösälle...
Pitääkö tässä alkaa hamuamaan ilfordin cibachrome-vermeitä ittelle vai mitä ihmettä nyt tekis...


Ei oikein innosta tilata kuvia paikasta jossa ei ole profilointia eikä tietoa terävöityksestä/tulostustarkkuudesta.

Toinenkin ikävä ongelma on: Nykyisellä suurennuskoneellani en saa MV-vedoksista kuin noin 24x24 -kokoisia, sitten loppuu tila kesken.
IFI on toiminut menettelevänä korvaajana suuremmissa kokoluokissa, vaikkei sen mustavalkoisista mustaa ja valkoista löydy lainkaan (verrattuna oikeaan hopeagelatiinivedokseen).

Eli opemus 6:sta parempi suurennuskone + väripää jotta voi cibachrometella... Onkohan ilfordilla muuten tuo tuote enää valikoimissaan O.O

 

Taitaa nykyään olla nimeltään Ilfochrome...

 

Ennemmin kannattaa kuvata suosiolla negalle jos vedostaa meinaat. RA-4 huoneenlämpökemioilla ei ole edes mikään paha rasti. Skannerit on uusavuttomia varten.

Ilfochromella saa kyllä paremman säilyvyyden, mutta ei sillä RA-4 verrattuna oikein muuta etua saa. Ellei sitten ole ihan pakko käyttää diaa jostain muusta syystä.

 

Onko kenelläkään kommentoitavaa?
http://www.aerokuva.fujikuvat.fi/sections/photo/pricelist.php

50x70 17e