Gigantin Huolto Päin Mäntyä.

Dodiih kaverit!


N. 3 viikkoa sitten tuli vika kameraan itsestään, ei suostunut enää sytyttää salamaa palamaan, sekä -/+ rengas ei toiminut niin kuin pitäisi. Vein iloisesti huoltoon, takuuta siis jäljellä vielä puoli vuotta, missä he ottivat rungon ja sanoivat huollon kestävän parisen viikkoa. Neljän päivän päästä tuli viesti, että voin noutaa kameran itäkeskuksen gigantista, kävin noutamassa, he vaihtoivat koko ylemmän paneelin, säätö rengas alkoi toimia, mutta salamaata ei ollut mahdollisuutta testata.

Seuraavana päivänä kun pistin ensimmäiset objektiivit kehiin, huomasin että voihan perhana, kamera narisee niin kivasti, 3mm välit kuorissa, eli lunta, pisarat, pölyt ovat tervetulleita sisään, ja baijonetti kiinnitys oli huonontunut,sekä sormien ja muita isoja jälkejä kennossa! Otin yhteyttä yksityiseen kameran huoltoon, jossa minulle paikan päällä tehtiin kennon puhdistus ja korjattiin baijonetti vika, siinä meni 190e laskuihin.

Työt alkoi, ja huomasin ettei Samsungin oma kallein salamamalli suostunut toimia, siis kyllä kamera sen tunnisti, muttei edelleenkä sytyttänyt palamaan, sama juttu studiovaloilla, jouduin peruuttamaan viikon tilaukset, ja se on kuten voitte arvata tuhansittain euroa tappiota.

Soittelin asiakaspalveluun, ja sitä kautta sain yhteyttä myymäläpäällikköön, herra isopulla-vatsa sanoi, et veisin kameran uudestaan huoltoon, huomautin etten haluaisi antaa kameraa uudestaan huoltoon, ja mainitsin kustannuksista yms... Siihen jätkä ei osannut sanoa mitään muuta kuin voi voi, huoltoon...

Tänään tuli otettua messiin koko satsi, ja huolto-päälikkö gigantista soitti heidän samsung care huoltoon, jossa he sanoivat, että tarvitsevat kaikki kamat mitkä minulla on. Olin shokissa kun kuulin, enkä pystynyt sanomaan mitään vastaan, koska jos suuttuisin, niin huonosti sille miehelle kävisi, vaikka mut on todella vaikeata saada näin vihaiseksi. Annoin: Kalliin kameralaukun, 42A mallin salamaan, joka maksaa enemmän kuin itse kamera, Myös 85mm/1.2 M42 Baionetillä + m42>NX adapteria tarvitsevat!!!!! Mihin?!?! Objektiivi itsestään maksaa yli pari tuhatta euroa, ja en noille apinoille sitä halunnut luovuttaa, noh, samalla lähti laukaisin, kitti, muistikortti, 2 akkua ja laturi, vielä usb kaapeli. Eikö heillä pitäisi olla kaikki omat vehkeet sielä huolossa?

Soitin asiakaspalveluun aika vihaisella äänellä kotiin saavuttua, " Selitin tilanteen, ja he tarkistivat kaikki jutut, plä plä, tuli kakka vitsi - - Eihän putkimiehet tarvitsevat vessa paperia testaakseen vessan veden imua"  enkä saanut sen kummoisempaa vastausta itselleni kysymyksiin, " Teemme soittopyynnön herra isopulla-vatsalle"


Anyway! Mitä tälläisessä tilanteessa kannattaa tehdä? Kuluttajavirasto? Oikeus? Menetän kivasti rahaa, jolla yritän elättää itseäni ja muita perheenjäseniä, sekä hermot ja terveyshän ja vielä järki siinä menee!

Odotan vastauksia, mikäli joku pystyy antamaan vinkkejä, tai on ollut samankaltaisessa tilanteissa

Kiitos!

 

Vs: Gigantin Huolto Päin Mäntyä.

Lepus, voisitko kertoa tarkemmin kuluttajavirastosta?  koska aina ollut hyvää palvelua gigantissa kuin myös Verkokuapassa missä on veljeni töissä.

Mutta tähän menee jo hermot.

Ostaisin ihan mielellään kakkostungon, mikäli olisi varaa, pienenä yrittäjänä ja opiskelijana joutuu laskemaan kaikki sentit, ja vielä naista ja hänen lasta unohtamatta.

taidanpa ottaa lasin rommia ja tupakkaa suuhun.

Post edit: Miten voisin palauttaa kaikki vehkeet, paitsi rungon ja kitti objektiivin, sillä ne ovat menneet mikämikämaan huoltoon, en kai voi mennä vaatiman niiltä, tai siis voin, mutta eipä ole enää mieltä siihenkään (((( 

tässä esim. asiaan liittyvää

<IMG src="http://i003.radikal.ru/1201/00/52f2dae4e0b9.jpg"]</IMG>
<IMG src="http://s018.radikal.ru/i510/1201/ee/0925e428455a.png"]</IMG>
<IMG src="http://s016.radikal.ru/i334/1201/77/df9288225654.png"]</IMG>

 

Vs: Gigantin Huolto Päin Mäntyä.

Kiitos Lepus! Lähetin sähköisen lomakkeen kuluttajavirastoon. jossa oli muuten sama teksti, paitsi vähän asiallisemmin selostettu, vaatimuksena nyt on:

Saada vastaava Samsung NX malli tai Rahat takaisin + kamat huollosta, kustannukset henkisestä kärsimyksesta, ajanhukasta sekä kustannukset huollosta. Saa nähdä mitä gigantti valitsee.

 

Vs: Gigantin Huolto Päin Mäntyä.

sit on pakko yrittää itsaria


no ei läppä, olen vain niin suuttupäissään tänään. Toivottovasti reagoivat ja selventävät asioita, koska tämä on ihan pelleilyä, iso kauppaketju, en usko että on niin vaikeata korvata tuote, kallimaaksi niille menee kun vedän oikeuteen ja kuluttajaviraston + heidän oman huollon kustannukset.

 

Vs: Gigantin Huolto Päin Mäntyä.

Ripelein, selvästihän tuossa ensimmäisessä tekstissä ja screenissä näkyy että vein huoltoon =))) 

 

Vs: Gigantin Huolto Päin Mäntyä.

Kamera on yksityisessä käytössä, enkä nyt puhu bisneksen puolesta, vaan ihan yksityis henkilön kuluttajan tilaanteessa olevana ihmisenä.

 

Vs: Gigantin Huolto Päin Mäntyä.

Jms, runko ihan muutenkin maksaa 300e Samsung NX100, tosiaan gigantissa poistettu myynnistä, mutta NX11 malli löytyy vielä.

öhm, tälläistä on sattunut, mutta en menetä asiakkaita, vaan siirrän kuvauksien ajankohtaa, teen omanlaatuisi valokuvia, ja siksi oma auditorio pysyy ennallaan, olen tehnyt pieniä keikkoja Toiminimi yrittäjänä, joten ei mistään hullusta bisneksistä ole kyseessä, mutta kuitenkin ihan tuntuvana, sillä olen opiskelija, ja luulen jokainen tietää, mitä raha merkitsee pulpetti tilanteessa

Tässä pikkuhiljaa ollaan perustamassa isoa studio kokoonpanoa, ja sinne sitten tulee D4 ja D7000 kamerat ja paljon muuta, mutta siihen on vielä jonkun verran aikaa

 

Vs: Gigantin Huolto Päin Mäntyä.

Ilmari, olen sun kanssa samaa mieltä, mutta nyt ei ole pahemmin menetyksestä kiinni, vaan itse heidän käytöksestä mikä on melko lailla suostamatonta pelleilyä.

Ei ole Jassissa tehty, ihan yhden tuttavan kaverin firmassa, hinta ei muodostunut pelkästä putsauksesta, vaan baijonetin pidikkeiden korjauksesta, itse putsaus maksoi sellaiset 40e muistaakseni.

En laita heitä vastuusen ansiomenetyksestä, enkä ole myöskään sellaista vaatinut, sehän on ihan ilmiselvä juttu, mutta enemmänkin henkistä kärsimystä on tässä tullut, ja tietysti siitäkään en aijo nostaa mitään oikeusjuttuja, mutta jossain tässä pitäisi mennä sellainen kohtalaisuusraja.

Rungoista, Minulla on  monta objektiiviä jotka ovat käsiin modattuja NX baijonetille, ja tosiaan, kuten kirjoitin, kun tämä on ohi, niin aloitan isoimmat hommat, missä on sitten jo kaikki kunnossa

 

Vs: Gigantin Huolto Päin Mäntyä.

+1

 

Vs: Gigantin Huolto Päin Mäntyä.

Ölumies

Jebba, mutta he ovat kuitenkin myyjiä, joten heidän on pakko hoitaa nämä hommat, vaikka kuinka kakalta koko homma olisi.